¿Qué hacer si tengo problemas con mis llamadas?
¿Qué hacer si tengo problemas con mis llamadas?
Revisa esto si se te cortan las llamadas o tienes problemas de calidad de sonido de tus llamadas
Written by Wilson from Toky
Updated over a week ago
- Verifica la calidad de la conexión al momento de la llamada en el historial de llamadas.
- Verifica que no existan problemas con la estabilidad de tu conexión de internet.
- Asegúrate de que no existan problemas en la configuración del micrófono.
- Verifica si tienes la última versión de tu navegador ya que una versión no actualizada puede generar caídas en las llamadas y Toky puede no operar correctamente.
Si una vez completado esos pasos no logras encontrar el motivo del inconveniente puedes contactar al equipo de soporte brindándole los siguientes datos:
- Ejemplos de números con los cuales existió el inconveniente
- Nombre de los agentes con los que haya ocurrido
- Comentar con que tipo de llamadas ha ocurrido (Salientes o Entrantes)