Para configurar tus opciones de menú debes seguir estos pasos:
- Entra al Dashboard de Toky
- Haz clic en Menú Telefónico en la sección Telefonía
- Haz clic en el botón Crear nueva opción
Ahora puedes ingresar los parámetros de la Opción. Ingresa los parámetros del nuevo menú telefónico.
- Ingresa el nombre del menú.
- En la opción Enviar llamada al grupo selecciona el grupo de agentes que atenderán la llamadas.
- Elige si deseas que se ejecute el áudio de bienvenida.
- Define también si deseas solicitar los datos del cliente antes de llamar.
- Haz clic en Guardar Cambios.